بيان إمكانية الوصول

1. الالتزام بإمكانية الوصول

في Sociality، نحن ملتزمون بضمان إمكانية الوصول الرقمي لجميع الأفراد بغض النظر عن قدراتهم. هدفنا هو جعل منصاتنا شاملة، سهلة الاستخدام، وممتعة للجميع — بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية، السمعية، الحركية، المعرفية وغيرها.

نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم لتلبية أو تجاوز معايير إمكانية الوصول.

2. المعايير والإرشادات

نسعى للامتثال لإرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1، المستوى AA، وهي معايير معترف بها دولياً لإمكانية الوصول الرقمي.

تساعد هذه الإرشادات على جعل محتوى الويب أكثر سهولة للوصول من قبل مجموعة واسعة من المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص الذين لديهم:

• العمى أو ضعف البصر
• الصمم أو ضعف السمع
• حركة محدودة أو ضعف في المهارات الحركية
• إعاقات النطق
• الاضطرابات المعرفية أو العصبية

3. ميزات إمكانية الوصول

لتحسين إمكانية الوصول، تتضمن منصاتنا:

• إمكانية التنقل باستخدام لوحة المفاتيح في جميع الأقسام الرئيسية
• تباين واضح وخطوط قابلة للتكبير لتحسين القراءة
• نصوص بديلة وصفية للصور
• نماذج سهلة الوصول تحتوي على حقول مُسمّاة بشكل صحيح
• دعم ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية القابلة للوصول) حيثما كان ذلك مناسبًا
• تصميم متجاوب متوافق مع قارئات الشاشة والأجهزة المساعدة

4. القيود المعروفة

على الرغم من سعينا لتحقيق إمكانية وصول كاملة، قد لا يكون بعض المحتوى أو تكاملات الأطراف الثالثة (مثل مقاطع الفيديو الخارجية أو الخرائط أو الإضافات) محسّنًا بالكامل بعد. نحن نعمل بنشاط مع الشركاء والموردين لتحسين تلك التجارب.

5. التغذية الراجعة والدعم

إذا واجهت أي صعوبة في الوصول إلى المحتوى أو التنقل في الموقع أو استخدام ميزات معينة، فإننا نرحب بملاحظاتك ونسعد بتقديم المساعدة.

تواصل مع فريق دعم إمكانية الوصول:

• البريد الإلكتروني: support@sociality.dnci.net

نهدف إلى الرد على ملاحظات إمكانية الوصول خلال 5 أيام عمل وتقديم حل إن أمكن خلال 30 يوم عمل.

6. التحسينات المستمرة

نقوم بشكل منتظم باختبار مواقعنا باستخدام أدوات آلية وفحوصات يدوية. يتم تدريب مطورينا ومنشئي المحتوى على أفضل ممارسات إمكانية الوصول، وندمج اعتبارات الوصول في كل تحديث.

7. التوافق

تم تصميم مواقعنا لتكون متوافقة مع:

• المتصفحات الرئيسية (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• أنظمة التشغيل (Windows, macOS, Android, iOS)
• قارئات الشاشة والتقنيات المساعدة (JAWS, NVDA, VoiceOver، وغيرها)

8. أدوات ومحتوى الأطراف الثالثة

قد تتضمن بعض الأقسام محتوى من أطراف ثالثة (مثل مقاطع الفيديو المضمنة أو لوحات تحكم التحليلات). نشجع هؤلاء المزودين على أن يكونوا متوافقين مع إمكانية الوصول، لكننا لا يمكننا ضمان التزامهم الكامل.

9. تحديثات سياسة إمكانية الوصول

قد يتم تحديث بيان إمكانية الوصول هذا مع تحسين خدماتنا أو مع تغير اللوائح. يرجى زيارة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث إصدار.

10. التدريب والمسؤولية الداخلية

يتلقى جميع المطورين ومنشئي المحتوى وموظفي الدعم الفني في Sociality تدريبًا مستمرًا حول أفضل ممارسات إمكانية الوصول. كما قمنا بتعيين منسق داخلي لإمكانية الوصول مسؤول عن متابعة الالتزام ومعالجة المشكلات ذات الصلة.